Política de Comunicaciones

Esta política explica cómo Healing Minds Psychiatry se comunica con los pacientes y los visitantes del sitio web. Podemos comunicarnos con usted por teléfono, correo electrónico, mensajes de texto SMS y WhatsApp, según la información de contacto y las preferencias que usted proporcione.

Consentimiento para Recibir Mensajes

Al proporcionar su número de teléfono y aceptar recibir mensajes, usted acepta recibir mensajes relacionados con sus citas de parte de nuestra práctica, como recordatorios, programación y comunicaciones de seguimiento. La frecuencia de los mensajes varía según su atención y sus interacciones con nuestra oficina.

Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según los términos de su proveedor de telefonía móvil.

Cómo Cancelar la Suscripción

Puede cancelar la recepción de nuestros mensajes en cualquier momento:

• Mensajes de Texto SMS: Responda STOP para dejar de recibir mensajes de texto, o responda HELP para obtener ayuda.
• WhatsApp y Correo Electrónico: Puede cancelar la suscripción en cualquier momento notificando a nuestra oficina.

Cancelar la suscripción a estos canales de comunicación no afecta su atención ni su capacidad para programar citas por otros medios.

No es para Emergencias

Nuestros canales de mensajería no se supervisan de forma continua y nunca deben usarse para emergencias. Si está experimentando una crisis de salud mental o una emergencia que ponga en riesgo su vida, llame al 911 o a la Línea de Prevención del Suicidio y Crisis 988 (llame o envíe un mensaje de texto al 988). Por favor, consulte nuestra Política de Emergencia y Crisis para obtener más información.

Privacidad y Riesgos de la Comunicación Electrónica

Los mensajes de texto SMS estándar y el correo electrónico no están completamente cifrados. A pesar de las salvaguardas que utilizamos, la comunicación electrónica conlleva cierto riesgo de que los mensajes puedan ser interceptados o accedidos por partes no autorizadas. Para reducir este riesgo, limitamos los detalles de salud incluidos en los mensajes.

Al iniciar o consentir el uso de estos canales, usted acepta este riesgo. Los mensajes de WhatsApp están cifrados en tránsito por Meta, pero se almacenan en su dispositivo, el cual puede ser accesible para otras personas que lo utilicen. Para una descripción completa de cómo protegemos su información, revise nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad HIPAA y nuestra Política de Privacidad.

Sin Mensajes de Marketing Sin Consentimiento

No enviamos mensajes de marketing o promocionales sin su consentimiento por separado. Los mensajes que recibe están relacionados con su atención y programación, a menos que haya aceptado específicamente recibir otras comunicaciones.

Entrega de Mensajes

Los proveedores de telefonía móvil no son responsables por mensajes retrasados o no entregados. No podemos garantizar que cada mensaje sea entregado o recibido a tiempo.

Si tiene preguntas sobre esta política o desea actualizar sus preferencias de comunicación, comuníquese con nosotros al (239) 423-0272 o a info@healingmindsp.com.